개인정보처리방침

최종 개정일: 2026-07-16 (v10)

1. 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간

• 필수: 휴대폰 번호, 이름 (탈퇴 후 30일)
• 필수: 배송/픽업 주소 (거래 완료 후 1년)
• 필수: 결제 수단 (5년, 전자상거래법)
• 필수: GPS 위치 (앱 사용 중만)
• 선택: 프로필 사진 (탈퇴 시 삭제)

2. 개인정보의 처리목적

회원 식별 및 가입의사 확인, 배송 중개 서비스 제공, 결제·정산, 고객 문의 응대 및 분쟁 처리, 법령상 의무 이행.

3. 개인정보의 제3자 제공

• 배송 기사: 주소+전화 (배송 중만, 완료 후 즉시 삭제)
• 나이스페이먼츠: 결제 처리
• 카카오: 알림톡 발송

4. 개인정보의 처리위탁

• 나이스페이먼츠 : 결제 처리
• 주식회사 카카오 : 알림톡(메시지) 발송
• Amazon Web Services / Supabase : 서버 인프라 운영 및 데이터 보관
• Google Firebase : 푸시 알림(FCM) 발송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따른 사항을 규정하고 감독합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(보관·처리 위탁)합니다. 이용자는 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

가. Amazon Web Services, Inc. (Supabase 인프라)

• 이전받는 자: Amazon Web Services, Inc.
• 이전 국가: 미국 등 AWS 리전 소재국
• 이전 항목: 본 방침 제1항의 수집 항목 전체
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
• 이전받는 자의 이용목적: 서버 인프라 운영 및 데이터 보관
• 보유·이용기간: 본 방침의 보유기간과 동일(회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지)

나. Google LLC (Firebase Cloud Messaging)

• 이전받는 자: Google LLC
• 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재국
• 이전 항목: 기기 푸시 토큰, 알림 발송에 필요한 최소 정보
• 이전 일시 및 방법: 푸시 알림 발송 시점에 네트워크를 통한 전송
• 이전받는 자의 이용목적: 푸시 알림(FCM) 발송
• 보유·이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

6. 위치정보의 처리 (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제21조의2)

• 처리목적: 출발지/도착지 인근 기사 매칭, 배송 위치 안내
• 수집방법: 앱 사용 중 단말기 GPS (백그라운드 수집 없음)
• 보유기간: 위치정보 자체는 앱 사용 중에만 처리하며, 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 6개월간 보관 후 파기합니다.
• 제3자 제공: 배송 진행 중 배정된 기사에게 배송에 필요한 범위로 제공되며, 배송 완료 후 즉시 삭제합니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차: 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도 분리 보관 후 보존기간 경과 시 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

법령상 보존 항목 및 근거:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조 및 같은 법 시행령에 따라 다음의 조치를 취합니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 관리, 내부관리계획 수립·시행
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 전송구간 암호화(SSL/TLS), 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장, 접근통제 및 접속기록 보관
• 물리적 조치: 인프라 위탁사(AWS 등)의 데이터센터 접근통제 체계 준수

9. 자동수집장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 이용 분석 및 품질 개선을 위해 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 단말기 또는 브라우저 설정을 통해 이를 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

② 요청은 카카오톡 채널 또는 이메일(simburoomgo@gmail.com)로 접수합니다.

③ 요청 접수 후 10일 이내 처리합니다.

11. 개인정보 보호책임자

성명: 박상현

직책: 대표

부서: 고객지원(개인정보보호 담당 겸임)

연락처: simburoomgo@gmail.com / 0502-751-1717

고충처리 및 문의: 카카오톡 채널 또는 위 연락처

침해 신고: 개인정보보호위원회 / 개인정보침해신고센터 (국번없이 182)

본 처리방침은 회사 홈페이지(simburoom.kr)에 지속적으로 게재됩니다.