최종 개정일: 2026-07-16 (v10)
① 심부름은 개인 간 물건 당일 퀵배송 중개 플랫폼입니다.
② 회사는 직접 배송하지 않으며 이용자-기사 연결 중개자입니다.
③ 만 14세 미만 이용 불가. 만 14세~18세 미만은 법정대리인 동의 필수.
④ 서비스 도메인: simburoom.kr
① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 약관 변경 시 최소 7일 전 앱 내 공지 또는 카카오톡 채널을 통해 고지합니다.
③ 이용자에게 불리한 변경의 경우, 시행 7일 전(긴급·중대한 변경은 30일 전)까지 앱 내 공지와 함께 이메일·카카오톡 등으로 개별 통지하며, 이용자가 변경에 동의하지 않을 경우 거부 의사를 표시하고 탈퇴할 수 있습니다.
④ 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
결제: 나이스페이먼츠 (신용카드 일시불 전용)
※ 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.
※ 충전(포인트)은 신용카드 일시불 결제만 가능하며, 1일 충전 한도는 50,000원입니다.
취소 정책
청약철회
① 본 서비스는 이용자의 주문에 따라 기사가 배차되는 즉시 용역의 제공이 개시되는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호의 '용역의 제공이 개시된 경우'에 해당하여, 배차 완료 후에는 청약철회가 제한됩니다.
② 배차 전 취소는 전액 환불되며, 이는 전자상거래법 제17조에 따릅니다.
③ 배차 완료 후 청약철회 제한 사실은 주문 전 화면에 별도로 고지되며, 이용자는 이에 동의한 후 주문을 진행합니다.
① 물건 배상 한도: 배송비의 10배 (최대 50만원)
② 고가 물품(30만원 이상) 배송 시 주문 전 반드시 물품 가격을 고객센터에 신고해야 합니다. 미신고 시 배상 한도(최대 50만원)가 적용되며 초과분은 보상하지 않습니다.
③ 본 조의 배상 한도 및 고가물품 미신고 시 책임 제한은 이용자가 주문 전 화면에서 그 내용을 명확히 고지받고 별도로 동의한 경우에 한하여 적용됩니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 본 조의 한도가 적용되지 않습니다.
④ 아래의 경우 배상 책임이 없습니다:
⑤ 배상 청구는 배송 완료 후 24시간 이내에 접수해야 합니다.
⑥ 분쟁 처리 기간: 접수 후 72시간 이내
① 회사는 시스템 점검, 서버 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
② 예정된 점검은 최소 24시간 전 앱 내 공지 또는 카카오톡 채널을 통해 안내합니다.
③ 불가피한 긴급 중단의 경우 사후 고지할 수 있습니다.
① 앱 내 모든 콘텐츠(로고, 디자인, 텍스트 등)의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 수정할 수 없습니다.
어뷰징 방지
카카오톡 채널: 카카오톡 바로가기
운영시간: 평일 09시~18시 · 분쟁조정: 한국소비자원 1372
① 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우의 관할법원은 「민사소송법」상 관할 규정에 따르며, 이용자가 소비자인 경우 제소 당시 이용자의 주소(주소가 없는 경우 거소)를 관할하는 지방법원의 관할을 배제하지 아니합니다.